Пользовательское соглашение

Редакция от 17 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса RumB — приложения для мобильных устройств RumB и сайта rumbapp.site (далее вместе — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Администрация — RumB, контакт support@rumbapp.site. Пользователь — лицо, использующее Сервис.

1.3. Соглашение является публичной офертой. Используя Сервис, включая установку и запуск приложения, ввод ключа доступа или оплату услуг, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий (акцепт).

1.4. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг, тарифы и ключ доступа

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера: проверку состояния связи, сведения о работе сетей, карту точек Wi-Fi, историю наблюдений и восстановление подключения к сети (далее — «Услуга»). Часть функций бесплатна; восстановление подключения, расходующее трафик Сервиса, предоставляется по тарифу.

2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность Услуги заключается в проверке, подборе и поддержании подключения, а не в доступе к каким-либо определённым ресурсам сети Интернет.

Тарифы и подписка

2.3. Услуга предоставляется по подписке. Срок подписки — 30 (тридцать) календарных дней с момента начала её действия (далее — «Расчётный период»). Действующие тарифы:

2.4. В каждый тариф входят: восстановление подключения в пределах указанного объёма трафика, работа на указанном числе устройств, выбор из указанного числа серверов, резервные подключения для сетей с ограничениями в указанном числе и все бесплатные функции Сервиса. Число серверов и резервных подключений — максимальное: если работающих меньше, доступны все работающие. Резервное подключение — сервер, который Администрация подбирает для сетей, где оператор связи пропускает не весь трафик; тарифу «Связь» предоставляется одно такое подключение, тарифам «Связь+» и «Связь Про» — все имеющиеся. Работа резервного подключения в сети конкретного оператора не гарантируется. Состав серверов и резервных подключений определяет Администрация по результатам измерений качества связи, и он может меняться.

2.5. При одновременном обращении нескольких Пользователей ресурсы Сервиса распределяются в порядке: «Связь Про», «Связь+», «Связь», пробный период. Скорость передачи данных зависит от сети оператора связи Пользователя и от загруженности сети Интернет и не гарантируется.

2.6. Цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными. Администрация вправе изменять тарифы; изменение не распространяется на уже оплаченный Расчётный период.

2.7. Оплата может производиться разово либо по подписке с автоматическим продлением. При автоматическом продлении списание производится один раз в Расчётный период в размере стоимости выбранного тарифа.

2.8. Пользователь вправе отказаться от автоматического продления в любой момент на странице «Отменить подписку» сайта rumbapp.site либо обращением в поддержку. Отказ действует сразу; оплаченный Расчётный период сохраняется до его окончания.

Объём трафика

2.9. Объём трафика по тарифу учитывает Администрация средствами Сервиса, в байтах, без сведений о том, куда данные передавались. Данные этого учёта являются основанием для определения остатка. Остаток виден Пользователю в приложении.

2.10. При исчерпании объёма трафика восстановление подключения приостанавливается до начала следующего Расчётного периода либо до оплаты нового тарифа. Уже установленное соединение не прерывается принудительно. Бесплатные функции (проверка связи, сведения о работе сетей, карта точек Wi-Fi, история наблюдений) продолжают работать без ограничений.

Ключ доступа

2.11. Ключ доступа — уникальная последовательность символов вида RUMB-XXXX-XXXX-XXXX, которой Пользователь подтверждает право на Услугу в приложении. Ключ направляется автоматически на адрес электронной почты, указанный при оплате, как правило в течение 15 (пятнадцати) минут после поступления оплаты. Услуга считается предоставленной в момент направления ключа.

2.12. Если письмо не пришло, Пользователь может запросить повторную отправку ключа на странице «Помощь» сайта rumbapp.site. Ключ направляется только на адрес, с которого была произведена оплата.

2.13. Ключ привязывается к устройствам, на которых он введён, в пределах числа устройств по тарифу. Когда это число достигнуто, новое устройство ключ не принимает; ранее подключённые устройства продолжают работу.

2.14. Ключ предназначен для личного использования. Передача ключа третьим лицам и его публикация не допускаются.

2.15. Администрация вправе отозвать ключ: при ограничении доступа по разделу 6, при возврате средств по разделу 7 и по окончании оплаченного Расчётного периода.

Пробный период

2.16. Приложение предоставляет пробный период — 3 (три) календарных дня или 3 (три) гигабайта трафика, в зависимости от того, что закончится раньше. Пробный период предоставляется один раз на одно устройство, включается сам при первом запуске и не требует оплаты, регистрации и платёжных данных.

2.17. По окончании пробного периода восстановление подключения приостанавливается; бесплатные функции продолжают работать.

Доступность

2.18. Допустимая суммарная недоступность Сервиса — не более 24 (двадцати четырёх) часов в течение одного Расчётного периода. При превышении этого предела срок действия ключа продлевается на время превышения по обращению Пользователя.

2.19. Приложение может быть загружено из магазинов приложений либо со страницы загрузки на сайте rumbapp.site. Условия магазинов приложений устанавливают их владельцы.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• доступность каких-либо определённых ресурсов сети Интернет;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• качество связи, предоставляемой оператором связи Пользователя;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе магазинов приложений, платёжных и почтовых сервисов;
• временные технические сбои и ограничения доступа, в том числе вызванные авариями на сетях связи, решениями органов власти и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

3.4. Ответственность Администрации в любом случае ограничена стоимостью тарифа, оплаченного за текущий Расчётный период.

3.5. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. В частности, Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• рассылки сообщений без согласия получателей, в том числе массовых;
• нарушения работы чужого оборудования и сетей, включая создание чрезмерной нагрузки и попытки несанкционированного доступа;
• распространения вредоносных программ;
• иных действий, противоречащих законодательству.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса и за содержание передаваемых данных полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Приложение, сайт, их оформление, исходный код, обозначения и материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю предоставляется простое (неисключительное) право использовать приложение по назначению на срок действия Услуги. Копировать, изменять, декомпилировать, распространять, перепродавать и передавать третьим лицам приложение и материалы Сервиса без разрешения правообладателя запрещено.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений, в том числе передачи или публикации ключа доступа;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее. При ограничении доступа за нарушение Соглашения средства не возвращаются.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжный сервис на условиях, указанных на сайте rumbapp.site до момента оплаты. Администрация не получает и не хранит данные платёжных карт.

7.2. Пользователь вправе отказаться от Услуги в любой момент. В этом случае Администрация возвращает стоимость неиспользованных полных дней Расчётного периода: стоимость тарифа делится на число дней Расчётного периода и умножается на число неиспользованных полных дней.

7.3. Если Услуга не была оказана по технической вине Сервиса или ключ доступа фактически не был предоставлен, стоимость тарифа возвращается полностью.

7.4. Для возврата Пользователь обращается в службу поддержки на адрес support@rumbapp.site с адреса электронной почты, с которого производилась оплата, и указывает ключ доступа. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения тем же способом, которым была произведена оплата.

7.5. С момента подачи обращения о возврате ключ доступа прекращает действие. Отказ от автоматического продления (пункт 2.8) сам по себе возвратом не является.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса. Состав данных и сроки их хранения указаны в Политике конфиденциальности.

8.2. Администрация не собирает и не хранит содержание трафика Пользователя, историю посещённых ресурсов, сообщения и пароли.

8.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице с указанием даты редакции. Изменения не распространяются на уже оплаченный Расчётный период.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам, включая претензии, Пользователь может обратиться в службу поддержки. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. Споры, не урегулированные обращением в поддержку, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация	RumB
Электронная почта	support@rumbapp.site
Telegram	@rumb_support_bot
Сайт	rumbapp.site

Используя Сервис (в том числе устанавливая приложение, вводя ключ доступа или оплачивая тариф), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.